16.7M
Downloads
7148
Episodes
Reskill Thailand เติมเต็มความรู้และแรงบันดาลใจ ในการพัฒนาทักษะใหม่ให้คนทำงาน เพื่อตอบรับกับการเปลี่ยนแปลงของโลก by Mission To The Moon Media
Episodes
Monday Dec 04, 2023
Monday Dec 04, 2023
เทคนิคในการทำให้ลูกค้า อยู่กับเราอย่างต่อเนื่อง ถ้าใช้ให้ดี ใช้ให้ถูก ลูกค้าเราจะกลับมาหาเราอย่างสม่ำเสมอ เทคโนโลยีอย่าง Loyalty Platform เลยเข้ามามีบทบาทเป็นอย่างมาก เพราะเข้าใจง่ายและเข้าถึงคนได้มาก วันนี้คุณณัฐธิดา สงวนสิน Managing Director & Co-Founder จาก BUZZEBEES จะมาอธิบายให้เราเข้าใจ จะใช้ให้ถูก มีหลักการอย่างไร ติดตามได้ในตอนนี้
.
คำถาม
- Loyalty Platform คืออะไร
- ทำไม Loyalty Platform หรือ Digital Engagement ถึงมีความสำคัญกับธุรกิจ และมันมีผลดีกับทั้งบริษัทและลูกค้าอย่างไร
- มีอุปสรรคอะไรบ้างเวลาพัฒนา platform
- อะไรที่ทำให้ loyalty platform ไม่ประสบความสำเร็จ
- เราใช้อะไรในการพัฒนา user experience บน loyalty platform บ้าง
- คนที่เข้าไม่ถึงเทคโนโลยี จะใช้ platform นี้ได้อย่างไร
- เราจัดการกับข้อมูลของลูกค้าอย่างไร ถึงจะทำให้เกิด personalize experience ได้
- อะไรเป็นจุดแข็งที่ทำให้เราโดดเด่นกว่าคนอื่น
- เราสามารถเอา loyalty platform ไปใช้กับกลุ่มไหนได้บ้าง
- ทีนี้ถ้าท่านผู้ฟังเริ่มสนใจ ต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้างครับ
- คิดว่าการสร้าง Digital Engagement จะไปอยู่ใน business model แบบไหนได้บ้าง